메인메뉴로 이동 본문으로 이동

고객센터

컨텐츠 내용

  1. 고객센터
  2. 자주하는 질문

자주하는 질문

진도율 80% 넘었는데 최종평가 응시가 안됩니다.

최종평가는 설문조사를  작성 완료하셔야 응시가능합니다.

수강신청은 최대 몇 과목까지 가능한가요?

수강신청 횟수는 제한이 없습니다.

다만, 동일과정 재수강은 불가합니다.

수강을 했는데 진도율이 반영되지 않아요.

국비지원과정은 차시별 50%이상을 충족해야 진도율이 반영됩니다.

mOTP 인증 비밀번호 분실 시 어떻게 해야 하나요?

mOTP 실행 후, ‘mOTP 등록 초기화’를 클릭하여 초기화 합니다.

mOTP 인증은 언제 진행되나요?

최초 과정 입과 시, 매 8회차 초과수강에 대한 인증 시, 평가(진행단계평가, 최종평가) 전 인증 시

본인인증은 언제 진행되나요?

본인인증은 수업 최초 1회때 진행됩니다.

(인증방법: MOTP인증, 휴대폰 인증, 아이핀 인증)

하루 동안 학습할 수 있는 강의수는 몇 개인가요?

진도는 하루에 8차시를 초과할 수 없으며, 8차시 초과시 진도체크가 되지 않습니다.

국민내일배움카드를 발급받은 후 공무원 또는 사립학교 교직원으로 취업했을 때에 카드를 계속 사용할 수 있는지?

공무원 또는 사립학교 교직원으로 재직 중인 사람은 국민내일배움카드 지원대상에서 제외되어 계속하여 지원을 받을 수 없습니다.

훈련생은 훈련과정 수강신청시 지원제외 대상 여부를 반드시 확인‧신고하여야 합니다.

국민내일배움카드 유효기간이 만료되었는데 어떻게 하나요?

카드 유효기간은 실물카드와, HRD_NET 상의 카드 유효기간이 별도로 관리됩니다.

HRD_NET상의 유효기간은 수강신청시 지원되는 정부지원액을 사용할 수 있는 유효기간을 의미하며,

실물카드 유효기간은 일반적인 신용, 체크카드의 유효기간과 동일한 개념으로 해당카드로 결제 등을 할 수 있는 유효기간을 의미합니다.

 

따라서, 자비부담액이 있는 과정의 수강을 원하시는경우,

HRD_NET상의 국민내일배움카드 유효기간과 소지하고 계신 실물카드의 유효기간이 모두 만료전이어야만 수강신청 및 등록이 가능합니다.

 

  1. 소지하고 계신 실물카드의 유효기간이 만료된 경우,

발급 받으신 카드사에 문의하여 재발급 받으시면 됩니다.

일반적인 신용, 체크카드의 재발급과 동일한 방법으로 진행해 주시면 됩니다.

 

  1. HRD_NET상에 나오는 국민내일배움카드의 유효기간이 만료된 것이라면 HRD_NET상에서 국민내일배움카드 발급신청을 해주시면 됩니다.

기존 발급받으신 카드와 연동해서 사용을 원하시면 기존카드 재사용으로 해주시면 됩니다.

HRD-Net 상에 잔액이 있는데도 수강신청후 결제시 잔액이 없다고 나옵니다.

훈련비는 1)정부지원액 + 2)자비부담액으로 나뉘어지며,

1) 정부지원액은 HRD-Net상에 있는 가상의 계좌에서 차감됩니다.

HRD-Net에 보이는 잔액은 카드발급 신청을 하면서 만들어진 가상계좌상의 잔액으로 HRD-Net상에서 수강신청을 할때만 사용가능합니다.

 

2) 자비부담액은 국민내일배움카드와 연결된 은행실물계좌에 서 차감됩니다. 은행실물계좌에 잔액이 있어야만 결제가 가능합니다.

원격훈련을 수강하는 경우 훈련장려금을 지급받을수 있는지?

훈련장려금은 집체훈련에 대해서만 지급되므로, 원격훈련을 수강하는 경우에는 훈련장려금은 지급되지 않습니다.

카드 발급에 연령 제한도 있나요?

국민내일배움카드는 만 75세 미만까지 지원대상임

* 참고로,취업성공패키지는 만70세 미만까지 지원

국민내일배움카드의 기간이 만료되었어요.

가까운 고용센터를 방문하거나, HRD-NET을 통하여 신청 가능합니다.

- 140시간 이상 : 고용센터 방문 상담을 통해 신청 가능 (2주간 훈련상담 진행)

- 140시간 이하 : 직업훈련포털을 통하여 신청 가능

발급 후 오랜기간 사용하지 않았는데 다시 사용하고 싶어요. 한도조회는 어디서 하나요?

직업훈련포털(hrd-net)에서 로그인 후 실시간 지원한도, 지원잔액, 사용금액, 유효기간 등 확인 가능합니다.

국민내일배움카드 만료 직전 수강신청을 했어요.

학습시작일 기준으로 유효기간이 남아 있는 경우에만 사용 가능합니다.

유효기간 만료전 수강신청을 하시더라도 학습시작일 기준으로 사용기간이 남아있어야 합니다

근로자만 학습을 진행할 수 있나요?

국민내일배움카드의 경우 발급되는 카드 자체는 구직자와 근로자가 통합되었으나, 다산에듀평생교육원에서 제공하는 내일배움카드의 과정은 고용보험에 가입된 재직자를 대상으로 지원이 가능합니다.

국민내일배움카드 발급 후 수강신청은 어떻게 하나요?

정부지원규정에 따라 국민내일배움카드로 수강신청 시에는

다산에듀평생교육원과 직업훈련포털사이트[HRD-Net] 양쪽에서 수강신청이 되어야 최종신청이 완료됩니다.

국민내일배움카드 출금 계좌를 변경하고 싶어요.

발급 카드사를 통해 계좌 정보 변경가능합니다.

국민내일배움카드의 한도는 어디서 조회하나요?

직업훈련포털에서 로그인 후, 맞춤서비스에서 카드상태 및 국민내일배움카드 한도확인이 가능합니다.

국민내일배움카드의 지원금을 현금처럼 사용할 수 있나요?

지원금은 수강과정 결제 시 교육비 지원금으로 차감되며,

수강생 개인용도로 사용할 수 없습니다.

  •  
  • 1
  • 2
  •